Devis et Facture sans TVA

« J’ai bidouillé des choses sur mon logiciel Apimécanique. Depuis, mes devis et factures sortent sans TVA. Que faire? «  Telle est la question qui nous a été posée par un client.

Plusieurs choses:

– « J’ai bidouillé ». Le client a voulu jouer avec les paramètres du logiciel (Général / Paramètres), avec les bases de calcul de ses prix et avec les TVA.

– « Mes devis et mes factures sortent sans TVA ». Lors de lacréation d’un devis ou d’une facture la case « TVA » dans la partie « entête » du document se décoche systématiquement.

Dans les lignes du document le taux de TVA à 20% est correctement affiché mais non pris en compte en raison de la case TVA décochée.

Dans ces conditions plusieurs options s’offrent à nous:

– Si le client à une sauvegarde et qu’il s’est aperçu rapidement de sa problématique, il peut être simple et rapide de restaurer les données. Avec Adbackup Pro, cette solution de restauration est rapide et sûre.

– Si le client a continué à travailler et n’a constaté sont « erreur » bien plus tard, il faut retrouver la cause de ce non calcul de TVA. Dans ce cas, votre distributeur Agréé Apimécanique est en mesure de vous aider grâce à son expertise du logiciel. Les causes pouvant être multiples. Il n’y a pas une seule et unique solution.

Contactez votre distributeur agréé Apimécanique : ARC GESTION