Dans mon Front Office de mon logiciel Apicommerce, je veux affecter un ticket à un nouveau client. Comment faire pour le créer sans passer par le back-office? Ouvrez la liste de client dans votre Front Office. Si le client n’existe pas, en bas à droite de votre écran, il y a une icône représentant une […]
Lire la suiteDes boutons et des zones de mon écran ont disparu sur mon logiciel Apinégoce. J’ai une grande barre grise toute vide. N’auriez-vous pas changé votre écran? ou sa définition? Le raccourci clavier [CTRL]+[ALT]+[O] permet généralement de réinitialiser l’affichage de la fenêtre sur laquelle vous êtes. Cette manipulation n’est parfois pas suffisante. Dans ce cas, il […]
Lire la suiteIl manque des « A Nouveaux » suite à la clôture comptable. Ou des « A Nouveaux » sont en double. Plusieurs causes sont possibles. Il convient de vérifier la version du logiciel et de vérifier le processus de clôtures. Des manipulations techniques peuvent être nécessaires pour rétablir les écritures comptables. Seul un revendeur agréé Sage PE peut assurer […]
Lire la suiteJe suis sur Windows 7. Je vois bien l’imprimant PDF API 2.5. Mais, je n’arrive pas à créer un PDF. J’ai une erreur -41. Cette erreur se produit généralement lorsque le PC est en réseau avec une gestion des droits utilisateurs à l’ouverture de la session de windows. L’utilisateur qui a ouvert la session a-t-il […]
Lire la suiteJe n’arrive pas à faire ma sauvegarde quotidienne. Etes-vous l’utilisateur unique du logiciel? La sauvegarde n’est possible que si seule la personne qui demande la sauvegarde est connectée. Avez-vous fermé les autres applications « Api »? Avez-vous un code erreur? Généralement, il y a plusieurs utilisateurs sur la base au moment de la sauvegarde. Un autre […]
Lire la suite