Printer not actived. Erreur -20.

Lors de la génération d’un devis ou d’une facture en PDF, une erreur « Printer not actived. Erreur -20 » s’affiche.

Ce message se produit essentiellement sur le système d’exploitation Windows 8. Il est lié aux droits d’utilisateur utilisés lors de l’installation. Les droits sur le registre de l’imprimante ne sont pas suffisant. Il convient de changer les droits dans le registre.

Les manipulations sur le registre doivent être réalisées avec beaucoup de précaution en raison des risques. Nous vous conseillons de vous mettre en relation avec un distributeur Sage agréé.

Ne pas confondre l’erreur 20 et l’erreur 41 même si dans les 2 cas, ce sont des problématiques de gestion de droits.